开展光彩服务日活动情况汇报

市私个协会系统积极开展“光彩服务日”活动情况汇报

为进一步提高广大会员的职业道德和文明素质，大力弘扬社会主义核心价值，推进社会主义精神文明建设，***市私个协会系统按照中个协、省协会工作部署，在2012年10月18日在全市范围内广泛开展了丰富多彩的“光彩服务日”活动。现将有关情况汇报如下：

一、高度重视，精心筹备

按照上级协会要求，***市私营个体经济协会于9月底在全市私个协系统下发了《转发中国个体劳动者协会<关于开展2012年“光彩服务日”活动的通知>的通知》（青私协字[2012]13号），并在通知中要求各区（市）协会要高度重视，加强领导,根据各自实际制定切实可行的活动方案，要创新服务载体,丰富活动内容,并注重强化典型示范效应，确保活动开展得扎实有效。

各区（市）协会按照文件要求，抓紧筹备，均制定了详细的“光彩服务日”活动方案，征求分管领导意见后，一方面成立由各协会分管领导任组长的活动领导小组，将活动方案传达至各基层分会，集思广益，做好宣传发动，更大限度地发挥基层协会会员作用；另一方面，积极争取工商机关配合，由业务处室出动骨干力量，在活动日当天在法制教育、政策宣传和会员维权等方面给予支持，实现活动的知晓度广、参与人多、社会效果明显。

二、形式多样，力求务实

按照活动方案，各区（市）协会根据实际，开展了各具特色的“光彩服务日”活动。

市南区私个协会：市南区私个协会的10家基层分会纷纷走上街头，开展了形式多样的服务活动——涌向福利院等社会福利单位，慰问老人和儿童。辛家庄分会组织会员单位在街头、广场为群众免费理发，推拿按摩，向街道社区群众详细普及食品安全相关知识；浮山分会会同会员们一起来到市儿童福利院看望孩子们，给孩子们送去了儿童食品和护理产品；火车站分会带领会员在火车站广场为行人引路，并同工商所的同志热情解答有关工商业务的相关问题，同时发放了100多份（册）宣传资料。

四方区私个协会：活动中，区协会邀请了分局食品安全办公室、商标广告科、消保委和工商所等业务骨干人员，到海琴广场举办了“四方分局私个协会“光彩服务日”法律咨询服务活动”。活动现场气氛热烈，大家围绕食品安全，消费纠纷、虚假广告等话题，进行了面对面的询问、咨询。各分会也按照自己的计划安排，组织会员普遍开展了义务理发、维修家电、服装裁剪等服务活动。据不完全统计，在今年的“光彩服务日”活动开展过程中，全区协会共发放宣传资料1000余份（册），组织会员义务理发30人次，维修家电17台（件），修锁配钥匙50多把，走访社区敬老院3个，收到了理想的活动效果。

崂山区私个协会：把开展好此项活动纳入年度考核内容之一，六个分会专门成立了由各分会会长任组长的“光彩服务日”活动领导小组，根据工作实际制定了活动计划。各分会充分发挥辖区服务行业龙头企业带动作用，与市场主办方、会员企业、业户多次沟通协调落实活动方案，敲定活动相关环节、细节，发动广大经营业户积极参加“光彩服务日”活动——（1）以农贸市场、集市、大型超市为辐射，带动商业街周边服务业经营业户一起参加到“光彩服务日”活动中，活动当天，近20余家商户推出百余种商品让利优惠，使本次活动获得社会效益和经济效益双丰收；（2）在“光彩服务日”当天邀请工商执法人员义务宣讲法律法规，帮助广大个体工商户解决实际经营中出现的问题和困难百余次，为积极鼓励、扶持和引导个体工商户的健康发展营造了良好氛围。（3）在义务宣讲法律法规的同时，印发宣传材料500余份、《崂山光彩》杂志500余本、活动当天共提供新法规义务咨询158人次、维修电器20多件、理发30多人次、为消费者让利达两万余元，受到了辖区会员的赞誉。

城阳区私个协会：以“学时代楷模，迎十八大召开”为主题，将“光彩服务日”活动与公益服务、道德教育、法律培训有机结合的方式，有效的激发会员了向上向善、勇于担当的精神力量。一是“光彩服务日”活动与公益服务活动相结合。组织区协会理事单位分批走访慰问贫困学生30多人，共捐助助学金5万多元。协会理事单位***仁德医院为20个贫困家庭提供“爱心救助基金”4万元。协会理事单位***海利尔药业有限公司启动扶贫助农下乡工程，为偏僻农村贫困户无偿捐助价值10万元的农药。二是“光彩服务日”活动与会员道德教育相结合。开辟“道德讲堂”，组织会员参加***市道德事迹宣讲活动。活动结束后，区协会在***鑫复盛大酒店等单位举办道德知识竞赛活动，提高会员的思想道德修养和整体素质。三是“光彩服务日”活动与会员法律培训相结合。聘请专业律师，开展以“经营合同风险防范”、“劳动用工风险防范”及“知识产权风险防范”为内容的法律培训，听课会员650多人，有效提高了会员的依法经营能力。

即墨市私个协会：10月18日上午，即墨市私营个体经济协会在市工商局机关会议室隆重举办了2012年“光彩服务日”活动启动仪式。协会常务副会长及企业家代表等200余人参加了启动仪式。启动仪式围绕“学习时代楷模，迎十八大召开”活动主题，向会员们宣讲了张丽莉、吴斌、高铁成等时代英雄楷模的先进事迹。随后，会员代表宣读了致全市个体工商户私营企业的倡议书和“诚信经营、优质服务”承诺书。“光彩服务日”活动在启动仪式后拉开了序幕。活动期间，协会及会员在主要市场、繁华路段和会员集中区域进行广泛宣传。共发放各类宣传材料3000余份，制作主题宣传板28块，悬挂横幅12条，在佳乐家和利群超市设立了2个咨询台，倡议经营户积极参与到“感恩社会 回报党恩”的活动，形成了良好的活动氛围。通济分会和潮海分会人员同会员代表到即墨市老年公寓看望孤寡老人，捐赠了2千元款（物），表达了个私会员的关爱之心。协会还组织会员服务队修理清洗眼镜48副，义务理发30余人。主动为企业、个体工商户、农民工提供创业、就业供需方面的信息，义务法律法规咨询70余人次。

胶州市个私协会：积极发动16个基层分会，充分利用协会三月份建立的会员网络服务平台，及时将活动方案发送到会员电子邮箱，征求广大会员的活动意见。同时，成立由会长牵头的领导小组，努力使“光彩服务日”活动成为协会组织会员回报社会的重要载体和新的工作亮点。广泛开展宣传时代楷模英雄事迹。市个私协会积极组织会员参与此次宣传活动，活动以拉横幅、办展版、观看宣传片等方式，学习新时代的楷模的英雄事迹。宣传活动共有200多会员单位参加，广大群众也踊跃参与，取得了良好的宣传效果，最大限度地激发全市广大会员干事创业的积极性、主动性和创造性。深入街道社区开展义务服务活动和工商法律法规咨询。各分会积极组织会员走上街头、走进社区，开展理发、修车、小家电维修等义务服务活动，协会会员共为120余名群众提供了义务服务。各分会组织法制科、消费者协会等部门工作人员，现场为消费者提供工商法律法规和消费维权方面的咨询。活动当天共发放法律宣传资料5000份，接待各类法律法规咨询487余人次。积极开展关怀慰问活动和捐资助学活动。阜安分会由会长带队，组织部分理事会、会员分三个小组分别深入敬老院 、聋哑学校 ，看望慰问孤寡老人、残障儿童10人，并为他们送去了5000元的慰问金，使社会弱势群体深刻感受到了党和国家的温暖；中云分会组织会员看望敬老院的孤寡老人及2户困难会员，为他们送去价值3600余元的大米、食用油等慰问品，为孤寡老人提供了理发等生活服务。三里河分会的6名副会长，对6名品学兼优但家庭贫困的学生每人现场资助1000元，并为他们建立了帮扶档案，今后继续开展此类捐资助学活动，以帮助贫困家庭的孩子完成学业。评选活动中涌现出来的典型人物和宣传先进事迹。***龙州酒业有限公司董事长评选为本次活动的典型人物。他亲自带领员工深入阜安敬老院，为老人提供生活服务，并送去了3000元慰问金，同时资助了2名贫困学生，建立了长期帮扶关系。通过此次评选活动，营造了学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围，树立了会员良好的社会形象，扩大了活动的社会影响。

胶南市个私协：协会积极联系胶南市行政许可便民服务中心，在许可中心开展了义务宣传和咨询服务活动：一是发送宣传单，宣传张丽莉、吴斌、高铁成等模范人物的先进事迹，号召会员学习楷模无私奉献的高尚品格；二是为企业做好有关职能业务的咨询服务，从名称查询到企业设立、变更、注销等等，为会员当起了宣传员、讲解员、引导员、服务员、协调员；三是发放企业调查问卷，调研会员企业的实际困难，认真研究帮助解决；四是搞好人才服务，与人才交流中心联系，将企业所需的技术人才信息相互交流；五是大力宣传商标知识，通过宣传单、现场咨询解答等形式引导私营企业走商标发展道路，树立品牌意识，提升企业竞争力。

    平度市私个协会：一是广泛开展学习时代楷模先进事迹活动。通过媒体宣传、发放宣传资料等形式，号召广大会员向时代楷模学习，用感谢党恩、服务人民、回报社会的实际行动，传承中华民族传统美德，弘扬当今中国时代风尚。活动当天共发放宣传资料2000余份，发放光彩服务日倡议书900余份。二是组织会员敬老扶贫、回报社会。全市各级协会组织会员到社区、敬老院、福利院等，向老人、残疾人和困难群众提供帮助，进行慰问。南村基层协会开展了老党员结对帮扶活动，贫困户慰问活动；旧店积极发动个体会员结对帮扶联系村，开展为民服务，效果明显。据统计，活动当日全市共出动会员260人次，慰问贫困大学生、孤寡老人、残疾病人及困难会员等弱势群体30余人。三是开展“为民、利民、便民”服务。根据“优质服务、优惠服务、义务服务”的活动要求，协会组织会员上街道、广场等公共场所开展大规模义务活动。明村基层协会组织放心店业主对偏远地区开展送货上门活动，受到了广大群众的热烈欢迎；城关基层协会开展 “光彩服务进社区”活动，组织30多名会员到社区开展裁剪、修车、理发等服务，当天接受服务群众40余人次。据统计，全市各级协会共出动会员160多人次，上街道、广场等公共场所开展义务服务活动，受益群众达300余人次。四是开展争当诚信经营户活动。李园基层协会结合组织“百户示范、千家规范”创建活动的试点，印制了近千份《消费投诉处理制度》及《服务承诺》等宣传材料，分发至辖区经营个体业户、民营企业主；南村基层协会组织60多家农村食品经营业户店主参观辖区食品放心示范店，引导农村副食品商店提高食品安全风险意识，增强了商户鉴别伪劣商品的能力，确保农村食品消费安全。

莱西市个私协会：莱西市工商局党委高度重视，及时召开专题工作会议，研究制定活动计划，明确责任分工，成立了由分管领导任组长，各分会会长为成员的的活动领导小组。市协会随即下发活动方案，要求各分会早安排，早行动。制作宣传横幅十余条，悬挂于主要集镇街道，发动广大会员积极参与到服务活动中来。莱西市协会联合城区分会在昌隆市场婚庆一条街组织开展优惠让利服务活动并免费为70岁以上老人拍照。莱西市粮油商会会长、***德志粮油食品有限公司董事长活动当天他亲自带领员工为福利院的老人们送去放心食品、放心粮油价值达一万余元。***九联集团股份有限公司，组织艺术团部分演员，到莱西市康馨护理中心为老人、残疾人奉献了一场精彩的演出。活动当天，各基层分会组织辖区理发、照相业户免费为老年人、残疾人等免费理发照相60多人次，组织社区卫生服务人员免费为老年人查体50人次，组织市场和商业会员开展诚信经营和优惠让利等便民、利民服务活动。

“光彩服务日”活动期间，***市私个协会系统共计走访慰问贫困、残疾等帮扶人群84人（户），走访各类敬老院、儿童福利院9个，发放各种慰问品（含米、面、油、蛋、奶、学习用品等）、慰问金等合计人民币22.16万元；广场服务活动8处，摄影、理发、维修、服装剪裁等社会服务555人次，义务解答1217人次，制作宣传板、条幅等80块（条），发放宣传资料14000份；法律宣讲培训等活动9场，参加人员1150余人，社会效果明显，受到了多方的赞誉。